Кейсы увеличения продаж с использованием ИИ
Компания: Средний поставщик ИТ-услуг
Проблема: Низкая конверсия по холодным звонкам и высокая текучесть кадров.
Решение: Внедрение ИИ для анализа поведения клиентов и предоставление персонализированных сценариев.
Результат: Увеличение конверсии на 32%, сокращение времени на подготовку к звонкам на 50%, повышение удержания клиентов на 20%.
Компания: Крупная розничная сеть по продаже электроники
Проблема: Длинное время ожидания и частое перенаправление клиентов.
Решение: Внедрение голосового ассистента на базе ИИ для распознавания запросов.
Результат: Сокращение времени ожидания на 60%, увеличение повторных покупок на 15%, рост продаж на 25%.
Компания: Страховая компания
Проблема: Контроль качества работы операторов и неоднородные скрипты.
Решение: Система анализа речи на базе ИИ с подсказками в реальном времени.
Результат: Увеличение конверсии на 28%, рост кросс-продаж на 18%, повышение продуктивности новых сотрудников на 35%.